Pravilnik o pošiljkah

Politika dostave – Slovenija

 

Stroški dostave:

Xxx

Informacije o dostavi:

Vsa naročila bodo odposlana še isti delovni dan ali naslednji delovni dan.

Običajni čas dostave je xxx delovnih dni. Vsa evropska naročila so odposlana iz našega centralnega skladišča v EU, ki se nahaja na Češkem. Zato se lahko lokalne informacije o sledenju občasno prikažejo z manjšo zamudo, čeprav je bila pošiljka že odposlana.

Čeprav večina pošiljk prispe precej prej od navedenega roka, upoštevajte, da se lahko čas dostave razlikuje zaradi dejavnikov, na katere nimamo vpliva. Vedno si prizadevamo, da vaše naročilo dostavimo v najkrajšem možnem času.

V manjšem številu primerov se lahko zgodi, da vaša pošiljka zaradi razlogov, na katere nimamo vpliva, ne prispe v objavljenem roku. Vedno si po najboljših močeh prizadevamo, da takšne primere čim prej obravnavamo in rešimo namesto vas.

Izdelkov, ki so trenutno v tranzitu, ne moremo ponovno poslati. Neizročene pošiljke moramo najprej prejeti nazaj, preden jih lahko ponovno pošljemo ali vrnemo kupnino. Pošiljke, ki se med prevozom izgubijo, posredujemo našim partnerskim kurirskim službam, vračila kupnine ali zamenjave pa obdelamo, ko je primer zaključen.

Preklic naročila:

Z veseljem bomo preklicali vaše naročilo in vam vrnili celoten znesek. Čim prej nas kontaktirajte prek strani za stik z nami ter jasno navedite številko naročila in razlog oziroma razloge za preklic. To velja le za naročila, ki še niso bila odposlana.

Če je bilo vaše naročilo že odposlano, nam ga morate v 14 dneh vrniti za vračilo kupnine, vendar le, če je izdelek popolnoma nov in neodprt. Odprtih parfumov zaradi higienskih razlogov ne moremo sprejeti nazaj.

Za vračilo izdelka si oglejte našo stran s Politiko vračil.