Ekskluzivnost, ustvarjena pri Afnan
Komunikacija je najpomembnejši vidik odnosa med podjetjem in stranko, pravi ustanovitelj Imran Fazlani
Od svoje ustanovitve leta 2007 je družba Afnan Perfumes LLC kot parfumska hiša izpopolnila svoj portfelj izdelkov, njene dišave pa so danes prisotne v več kot 30 državah po regiji Zaliva, v Evropi, Avstraliji, na Daljnem vzhodu, v Afriki in Rusiji – in število držav še narašča.
Po besedah Imrana Fazlanija, ustanovitelja in generalnega direktorja družbe Afnan Perfumes LLC, imajo Združeni arabski emirati zelo centralen in razvit trg, ki dobaviteljem in strankam Afnan Perfumes omogoča, da se srečujejo in raziskujejo poslovne priložnosti.
Kot „nos“ podjetja je Fazlani ustvaril posel, ki lahko izziva trg z oblikovanjem edinstvenih, dovršenih in skrbno izdelanih dišav, ki navdihujejo doživetja s kakovostjo in dizajnom izdelkov.
Fazlani je svoj portfelj izdelkov gradil z namenom deliti povezavo z različnimi življenjskimi izkušnjami, hkrati pa spodbuja radovednost in željo potrošnikov, ki iščejo eksotičen občutek mešanih kultur v Združenih arabskih emiratih.
Fazlani je uspel pri svojem cilju ustvariti edinstveno parfumsko hišo: z 18 leti izkušenj je z organsko rastjo, ki jo poganjata življenjsko znanje in lastna motivacija, vzpostavil povsem svojsko dišavno organizacijo. Ti elementi so navdihnili vsako kolekcijo, vse pa so nastale s prepričanjem in jasno usmeritvijo.
Kljubovanje viharju covida-19
Podjetje je v teh časih svojo moč osredotočilo na nova zavezništva in odnose s strankami.
„V tem času preobrazbe smo blagovno znamko še naprej gradili po istih korakih, ki so samostojno oblikovali temelje našega poslovanja – dosegu strank, ne glede na to, ali smo na spletu ali zunaj njega. Še naprej napredujemo z izdelki, ki našim strankam prinašajo doživetje in tako povečujejo vpletenost v našo znamko na spletu in v trgovinah.
Uspeh naše znamke izhaja iz našega prepričanja v gradnjo močnih odnosov s strankami in distributerji prek doživetij v fizičnih in digitalnih trgovinah. To obljubo lahko izpolnimo ne glede na prostor, v katerem so naši izdelki na voljo,“ je dodal Fazlani.
Glede spletnega in digitalnega pristopa je Fazlani poudaril, da zaposleni v Afnan Perfumes skrbijo za stik s spletno skupnostjo s sodelovanjem na različnih platformah e-trgovine, da so izdelki dostopni ves čas.
„Naša spletna prisotnost odraža enako izkušnjo znamke kot fizična – skrb in oseben stik, ki ju običajno ponujamo v trgovini. Zdaj opažamo več obiska na naših digitalnih platformah, kot so družbena omrežja. Zlasti v trgovini na drobno so virtualne trgovine rešitev za trenutne izzive, kot so osebna prodaja, vpletenost in prepoznavnost znamke med nami in našimi strankami.“
Interakcije na družbenih omrežjih igrajo veliko vlogo v odnosu med podjetjem in stranko, kar Afnan Perfumes dobro izkorišča. Fazlani ob tem poudarja, da ima podjetje zelo dejavno skupnost na platformah, kot sta Facebook in Instagram.
„Vsak dan delimo pozitivne in spodbudne vsebine, s katerimi naši sledilci radi sodelujejo. Občasno pripravimo nagradne akcije, ki našo skupnost vedno zelo razveselijo. Pozitivnost je zdaj potrebna bolj kot kdaj prej, še posebej ko ljudje preživijo več časa na spletu kot običajno.“
Ko se poslovanje znova zaganja, je Fazlani razkril, da podjetje pripravlja nove in razburljive projekte. „Naša skupnost vedno nestrpno čaka nove izdelke in ta nenehna podpora mene in ekipo Afnan Perfumes spodbuja, da gremo naprej s polno hitrostjo.“
Fazlani je tudi imetnik zlatega vizuma Združenih arabskih emiratov, kar je priznanje za njegovo delo v državi.
Ob pohvali prizadevanj vlade ZAE pri spopadanju s pandemijo je dejal, da je vlada ubrala zelo dober proaktiven pristop k zajezitvi pandemije z ukrepi in postopki za ozaveščanje ter zagotavljanje čim manjšega števila žrtev.
„Vladi ZAE čestitam za zelo načrtno in postopno obvladovanje razmer.“
